배송대행 검수 기준

배송대행 상품은 이지포스트를 통해 구매한 상품이 아니므로, 별도의 기본 검수는 제공되지 않습니다.
또한 당사는 판매처가 아니기 때문에 배송 지연·오배송·상품 불량 등에 대한 직접적인 책임을 지지 않습니다. 정확한 상품 상태 확인이 필요하신 경우, 포장 전 유료 상세 검수를 사전에 신청해 주세요.

1. 검수 가능한 목록

• 수량 확인 : 신청서에 기재된 수량과 실제 입고 수량 일치 여부
• 상품명·옵션 확인 : 신청서 기재 내용(색상, 사이즈, 모델명 등)과 입고 상품 일치 여부
• 사진 촬영 : 제품 개봉 후 상품 전체 사진 등
• 작동 검수 : 전자제품·기계류 등 전원 등 간단 기능 작동 확인
• 상품 파손/훼손 확인 : 상품의 심각한 파손·훼손 여부

2. 주의사항 및 면책 사항

▶ 검수 신청 관련

• 신청서의 상품명, 옵션(색상·사이즈·수량) 등 검수 사항 기재 누락 시 검수 대상에서 제외되며, 이로 인한 문제는 당사가 책임지지 않습니다.

▶ 검수 불가 상품

• 구매 상품 본품 이외에 판매처에서 제공하는 샘플 및 사은품 등
• 전자제품 중 비닐 밀봉 처리된 제품은 내부 확인 및 기능 검수 불가

▶ 면책

• 제조사 또는 판매자 귀책에 의한 불량·오배송의 경우, 당사는 확인 지원만 제공하며 교환·환불 처리의 책임은 판매자에게 있습니다.

구매대행 검수 기준

1. 기본 검수 (무료)

기본 검수는 구매대행 상품 입고 시 무료로 제공되며, 아래 항목에 한해 진행합니다.

• 수량 확인 : 신청서에 기재된 수량과 실제 입고 수량 일치 여부
• 상품명·옵션 확인 : 신청서 기재 내용(색상, 사이즈, 모델명 등)과 입고 상품 일치 여부

2. 상세 검수 (유료)

아래 항목들은 고객 요청 시 상품 당 2,000원 별도 수수료가 부과됩니다.

• 사진 촬영 : 제품 개봉 후 상품 전체 사진 등
• 작동 검수 : 전자제품·기계류 등 전원 등 간단 기능 작동 확인
• 상품 파손/훼손 확인 : 상품의 심각한 파손·훼손 여부
• 상세 검수 : 기본 검수 이상의 상세 상품 검수

3. 주의사항 및 면책 사항

▶ 검수 신청 관련

• 주문서의 상품명, 옵션(색상·사이즈·수량), 구매 URL 등 필수 기재사항 누락 시 검수 대상에서 제외되며, 이로 인한 문제는 당사가 책임지지 않습니다.

▶ 검수 불가 상품

• 구매 상품 본품 이외에 판매처에서 제공하는 샘플 및 사은품 등
• 전자제품 중 비닐 밀봉 처리된 제품은 내부 확인 및 기능 검수 불가

▶ 면책

• 기본 검수는 육안 확인 수준으로 제공되며, 검수 결과의 완전성을 보장하지 않습니다. 이지포스트는 무료 구매대행 서비스이며 기본 검수의 오류로 인한 손해에 대해 당사는 책임을 지지 않으므로 정확한 상품 확인이 필요하신 분께는 상세 검수 옵션 이용을 권장드립니다.
• 제조사 또는 판매자 귀책에 의한 불량·오배송의 경우, 당사는 확인 지원만 제공하며 교환·환불 처리의 책임은 판매자에게 있습니다.

취소·반품·환불 안내

① 구매대행 상품 결제 취소 사유

• 해외 배송이 불가한 상품
• 판매처의 재고 부족 등으로 인해 구매대행이 부득이하게 취소되는 경우
• 페이팔 결제 시, 결제창의 주소와 실제 배송 목적지 주소가 불일치하는 경우

② 구매대행 상품 반품 불가 사유

• 정상적으로 구매 완료된 상품이 물류센터에 도착한 후 4일 이상 경과한 경우
• 재포장 및 압축 포장으로 인해 상품 포장이 훼손된 경우
• 주문 제작 상품으로 쇼핑몰에서 반품을 거부하는 경우

③ 반품 및 교환 처리 시 유의사항

• 반품 및 교환이 가능한 경우, 아래 절차에 따라 진행됩니다.
• 쇼핑몰에서 이미 발송된 경우에는 반품·반송에 따른 실비 및 수수료가 차감 또는 청구됩니다.
• 운송물이 재포장되거나 압축 포장된 경우에는 포장 수수료 및 포장 자재비가 차감/청구 되며, 쇼핑몰에서 반품 및 교환을 거부할 수 있습니다.
• 단순 변심으로 인한 반품/교환, 주문 취소 시, 왕복 운임비(실비)와 취소/교환 처리 수수료/반송 처리 수수료가 부과됩니다.
• 이지포스트 해외배송 서비스를 이용하지 않고 국내 주소/쇼핑몰로 반송 시 보관비가 발생합니다.

④ 단순 변심 취소/교환 및 결제 방식별 환불 안내

• 구매대행 상품: 반송 운임비 + 취소/교환 처리 수수료 1만 원 (상품 건당)
• 배송대행 상품: 반송 운임비 + 반송 처리 수수료 5,000원 (박스당)

▶ 무통장입금 / Wise

회원님의 예치금 계정으로 환불 또는 한국 은행 계좌로 송금됩니다.

▶ 해외 신용카드

• 결제 당일 취소: 전액 취소 가능
• 결제일 익일부터 취소: 카드사 PG 수수료 5.5% 차감 또는 청구
• 카드사에 따라 취소 반영까지 영업일 기준 2~7일 소요될 수 있음
• 해외 신용카드는 부분 취소 불가, 환불은 이지포스트 예치금 또는 한국 은행 계좌로 원화 환불만 가능
• 정상 구매 완료 후 취소 시: 카드사 PG 수수료 5.5% + 반품·반송 비용 및 취소 수수료 차감 또는 청구

▶ 페이팔(PayPal)

구매대행 · 해외배송 불가 상품 안내

아래 상품들은 구매대행 및 해외배송이 불가합니다. 구매 전 반드시 확인해 주세요.

• 중고나라·당근마켓 등 개인 간 거래 사이트 상품, 중고 도서 등 중고 제품 및 해외 직배송 상품 — 구매대행 불가 (배송대행으로는 이용 가능)
• 단가 1만 원 이하 소액 상품 다수 주문 시 구매대행 서비스가 제한될 수 있습니다.
• 냉동·냉장 보관이 필요한 부패성 식품 — 김치, 젓갈, 육류 포함 식품 등 (반송 조치됩니다)
• 골동품 / 석면 / 모피 / 총·화기류 / 담배·전자담배
• IATA 규정 유해물질 / 정부 규제 품목 / 위조품 등 불법 제품 / 마약류 / 처방의약품
• 금괴 / 현금(법정 통화) / 보석류
• 압축용기(스프레이류) / 부탄가스·캠핑용 가스·연료
• 알코올·에탄올 성분의 라이터 연료 및 라이터
• 석탄·숯·폭죽 등 인화성 물질
• 보조배터리 / 100Wh 이상 고용량 리튬배터리 장착 제품 (전기자전거 등)

Wise 이체 결제 안내

상품 결제 및 운임비 결제 시 해외 신용카드나 페이팔보다 Wise 이체를 이용하시면 수수료를 절약하실 수 있습니다. Wise는 시중 은행과 유사한 환율에 최저 수준의 이체 수수료를 제공하는 플랫폼입니다.

이용 방법

1단계 · Send 버튼 클릭

Wise 회원가입 후 하단 Send 버튼을 클릭합니다.

2단계 · 통화 및 금액 입력

수취인 입금 통화를 한국 원화(KRW)로 선택하고 결제할 금액을 입력합니다. 현지 통화 금액은 자동 환산됩니다.

3단계 · Business 선택

수취인 유형에서 Business를 선택합니다.

4단계 · 이메일 주소 입력

수취인 이메일에 easypost.kr@gmail.com을 입력하면 이지포스트 사업자 정보가 자동 조회됩니다.

5단계 · 수취인 확인

수취인 정보 [Easypost]를 확인한 후 하단 Confirm 버튼을 클릭합니다.

6단계 · 결제 완료

회원 정보 및 Wise에서 요청하는 항목을 입력하여 결제를 완료합니다.

포장 서비스 안내 (합포장 · 재포장 · 압축팩)

안전한 해외 배송을 위해 재포장이 필요한 운송물이나, 여러 쇼핑몰에서 도착한 상품을 하나로 모아 발송하는 합포장 서비스를 제공합니다. 운송물의 형태·수량 및 포장 난이도에 따라 수수료가 달라질 수 있습니다.

1. 포장 수수료 기준

• 포장 결과가 2박스 이상일 경우 → 추가 박스당 기본 포장비 별도 부과
• 포장 완료 후 상품 추가 등의 사유로 재포장 요청 시 → 기본 포장비 추가
• 개별 상품 에어캡(뽁뽁이) 포장 또는 개별 재포장 시 → 기본 포장비 추가

2. 압축팩 포장

의류·이불 등 부피가 큰 상품은 실중량보다 부피중량이 높게 측정되는 경우가 많습니다. 압축팩 포장을 이용하시면 부피를 줄여 운임비를 절약하실 수 있습니다.

보관 서비스 안내

1. 무료 보관

구매대행·배송대행 모두 첫 번째 운송물 도착일 기준 30일간 무료 보관을 제공합니다.

• 무료 보관 조건 : 첫 운송물 도착 후 30일 이내, 사서함 내 전체 운송물의 크기(가로+세로+높이) 합계가 3m 이하인 경우
• 30일 초과 시 수수료 : 10,000원 (기본 1회) + 1,000원/일
  
  
  예시) 도착 후 35일차에 운임비 결제 완료 시
  
  10,000원 (기본) + 5,000원 (5일) = 총 15,000원
  
  
  
• 최대 보관 기간 : 도착 후 90일 — 90일 초과 시 임의 폐기됩니다.

2. 물류보관비 (이지포스트 해외배송 미이용 시)

이지포스트 해외배송 서비스를 이용하지 않고 국내 주소지로 반송을 요청하시는 경우, 무료 보관이 적용되지 않으며 아래 물류보관비가 별도 청구됩니다.

• 운송물 도착일로부터 3일까지 무료
• 3일 초과 시 : 3,000원 (기본 1회) + 1,000원/일

비타민 · 건강식품 해외배송 안내

한국에서 정상 판매되는 비타민 및 건강식품이라도, 수취국의 규정에 따라 미허가 성분으로 분류되거나 반입 가능 용량이 제한되어 있는 경우가 있습니다. 이 경우 현지 세관에서 통관이 거부될 수 있으며, 이지포스트는 통관 결과에 대해 책임을 지지 않습니다.

음식물 해외배송 안내

원산지 및 영양성분이 표시된 가공식품에 한해 발송이 가능합니다. 육류 및 육류 성분이 함유된 음식물(육수 등)은 발송이 불가합니다.

✅ 발송 가능 품목 (육류 성분 포함 시 불가)

• 과자·간식·사탕·껌·쿠키·비스킷
• 김, 동물 간식
• 커피·차, 홍삼
• 통조림, 즉석밥, 면류
• 육류 성분이 없는 야채 라면·조미료·소스·장류·스프

❌ 발송 불가 품목

• 육류 (소고기·돼지고기·닭고기) 및 가공되지 않은 생선류
• 냉동·냉장 식품
• 직접 만든 음식·반찬류
• 육류 성분이 포함된 라면·소스류

특송사 추가 운임 안내

• 도서산간 · 외곽 지역 배송
  
  도시외곽 지역으로 배송되는 경우 부과되는 추가 요금입니다.
  
  · 39,000원과 실중량(또는 부피중량) × 650원/kg 중
  더 큰 금액이 적용됩니다.
  
  · 예시 1) 10kg 화물 → 39,000원 vs 6,500원 → 39,000원 적용
  
  · 예시 2) 80kg 화물 → 39,000원 vs 52,000원 → 52,000원 적용
  


• 발송 후 주소 정정
  
  물품이 이미 발송된 이후 수취인 주소를 변경·정정해야 하는 경우 부과되는 수수료입니다.
  
  · 건당 14,600원
  
  · 발송 전 주소 오류는 무료로 정정 가능하니, 주문 시 배송 주소를 한 번 더 확인해 주시면
  불필요한 비용을 줄이실 수 있습니다.
  


• 대형 운송물 (용적 초과)
  
  아래 두 조건 중 하나라도 해당되면 대형 운송물로 분류되어 추가 요금이 부과됩니다.
  
  · 가장 긴 변의 길이가 120cm 초과
  
  · 또는 두 번째로 긴 변이 75cm 초과
  
  
  해당 시 다음 두 가지가 함께 적용됩니다.
  
  1) 운송물 1건당 용적 초과 수수료 35,600원 부과
  
  2) 실중량 또는 부피중량이 18kg 미만이어도 최소 18kg 기준 운임으로 청구
  
  
  예시) 실제 중량이 5kg인 박스라도 규격을 초과하면 18kg 운임 + 35,600원 용적 초과
  수수료가 함께 청구됩니다.