상품결제 취소 및 환불/반송 처리 가이드

결제하신 구매상품이 다음에 사항에 해당하는 경우 결제취소가 됩니다.

1) 해외배송이 불가한 상품
2) 판매처에서 재고 부족 등의 이유로 부득이 하게 구매대행이 취소된 경우
3) 페이팔 결제창의 주소가 최종 목적지 주소와 다를 경우

정상 구매완료된 상품이 물류센터에 도착 후 4일이 지났거나 합포장되어 기존 포장이 훼손된 경우는 환불취소가 불가합니다.

환불취소가 가능한 경우 각 결제방식에 따라 다음과 같이 진행되며 운송물이 재포장 또는 압축포장이 된 경우 포장 수수료는 차감됩니다.

구매상품이 물류집하지에 도착 후 단순 변심으로 반송이 가능한 경우 반송에 소요되는 실비 (반송 운임비 등) 및 반송처리 수수료 1만원이 부가됩니다.

배송대행 상품 도착 후 단순 변심 또는 배송불가 상품으로 인해 반송처리 시 반송운임비 외 물류 창고 보관비, 반송처리 수수료 5,000원(박스 당)이 부가됩니다.

▷ 무통장입금/Wise/WireBarley 입금결제 건:
회원님 어카운트에 예치금으로 넣어드리거나  환불받으실 한국은행 계좌번호 알려주시면 환불드립니다.
정상 구매완료된 상품이 쇼핑몰에서 배송출발 후 취소시 반품/반송에 소요되는 실비 및 수수료 차감 후 환불드립니다.

▷ 해외신용카드 결제 건:
카드취소는 카드사에 따라 영업일기준 2~7일정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
정상 구매완료된 상품 취소시 카드사 PG수수료 5.5% 및 반품/반송에 소요되는 실비 및 수수료 차감 후 환불됩니다.
** 해외신용카드는 부분취소가 불가하여 한국 은행계좌로 한국 원화금액 환불만 가능합니다.

▷ 페이팔 결제 건:
페이팔 결제 취소 시, 페이팔 결제 수수료 (약 5%) 및 반송에 소용되는 실비 및 수수료 차감 후 환불됩니다.